Le programme se bloque ou se plante soudainement, je reçois un message d’erreur.

 Troubleshooting VSDC PRO

Le programme se bloque ou se plante soudainement, je reçois un message d’erreur.

Contactez-nous à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., indiquez l’émail adresse que vous avez utilisée et nos développeurs vont examiner le problème.

Je reçois le message d'erreur "Paramètres invalides" lorsque j'essaie d'utiliser une Capture d'écran ou une Capture vidéo.

Installer le codec MPEG4 sur votre système d'exploitation et essayez à nouveau. Vous pouvez trouver le codec ici.

Je n'arrive pas à ouvrir un projet existant.

Veuillez jeter un coup d’oeil à notre tutoriel sur comment ouvrir une copie d'un projet sauvegardée.

J’éprouve le retard d’une vidéo lors de l'aperçu.

Parfois, une fenêtre d'aperçu peut être décalée. Cela est lié au fait que l'éditeur traite toutes les modifications apportées. Ce retard ne va pas affecter la vidéo finale. Veuillez consulter notre tutoriel sur comment on peut changer la qualité de l'aperçu ‘How to change preview settings in VSDC Free Video Editor’Vous pouvez également prévisualiser une vidéo sur la timeline en utilisant les touches directionnelles.

Je reçois une erreur de transmission des données ; ou après avoir activé la clé, le programme est toujours une version gratuite.

Désactivez votre pare-feu, ouvrez le programme en tant qu'administrateur et essayez d'insérer votre clé d'activation encore une fois.

Je n’arrive pas à importer une vidéo GoPro.

Veuillez télécharger le codec CineForm pour votre système d’exploitation et essayez à nouveau.

Mon fichier n’est pas supporté.

Essayez d’ouvrir le fichier à l’aide d’une option "Importer du contenu" du menu principal.

 'Import content' button

Si vous sélectionnez un profil avec accélération matérielle et obtenez une erreur,

assurez-vous que votre carte graphique (au moins Nvidia GeForce GTX 950) est assez puissante pour l'accélération matérielle.

Je ne peux pas ajouter «Abstraction audio» car l’option est désactivée.

Veuillez télécharger le fichier - support.microsoft.com/en-us/help/4019990/update-for-the-d3dcompiler-47-dll-component-on-windows.

J'ai besoin d'instructions pour commencer l’édition.

Trouvez de nombreux tutoriels sur notre chaîne YouTube www.youtube.com/user/FlashIntegro/videos

Si vous préférez les instructions textuelles, consultez notre comment-ça-faire section.

Mon problème n’a pas été mentionné

S'il vous plaît, envoyez-nous une lettre à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Pour télécharger VSDC Free Video Editor, procédez comme suit: http://www.videosoftdev.com/free-video-editor/download